2021-08-02
154次
微信客服
4K-5K/月
郑州星分网络科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数50人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点郑州市金水区金水路288号兴业大厦802(郑州市/金水区)
联系方式
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职位动态
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职位描述
一名优秀的客服,
就像少林寺门口的扫地僧,
长年专注于扫地,磨炼心性,
因而悟透道法,功力上乘。
和有情绪的人打交道,最是人间修行,
能够抵达人内心深处的是什么?
你不断探索,智慧与心性也慢慢沉淀,
当你用几句话,就轻松稳住一个人的情绪时,
你已成为人群中隐匿的高手。

工商注册正规公司请放心面试,非现货、非金融、非保险!需工作细心,有耐心,工作负责!
拥有灵活的交流能力~

岗位职责:

1、熟悉简单的淘宝操作流程,负责跟用户沟通,促成交易,有丰富的淘宝客服经验优先,
2、主要负责客户咨询接待工作,提高自身服务意识,不断熟悉产品;
3、通过淘宝和客户沟通,及时响应买家咨询,引导买家愉悦购物,促成产品成交;
4、负责在接待客户过程中,回答客户疑问和产品导购,完成相关基础工作;
5、性格活泼开朗,工作积极主动!勤奋踏实,能长期稳定的工作;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。

任职要求:

1、年龄:18-28岁,大专以上学历,有电商行业工作经验者或者计算机行业工作经验优先;
3、具有良好的交流能力,能熟练操作电脑;
4、具备优秀的团队协作精神,反应快,做事有条理性,会灵活处理问题,具有良好的表达能力;
5、工作要认真投入、热爱电子商务,责任心强、应变能力强、学习能力强、能承受一定的工作压力;
6、头脑灵活,思路清晰,具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力,有一定网购经验。
7、符合公司价值观要求,聪明、皮实、乐观、自省。

【保障及福利】

1、上班时间:
8:50-11:50 ;13:00-18:00 中午休息一个小时;

2、优厚的薪资:
底薪+绩效奖金+年终奖+全勤奖+不定期加薪+各种节日福利,入职签订劳动合同;

3、完善的培训体系:
分阶段为员工组织系统培训,入职有1对1资深专人指导,并提供公平公正的职业晋升通道;带薪岗前培训、企业内部培训、在职个人提升计划;

4、公司福利及假期:
享受国家规定的一定公共假期及年休假、带薪年假、带薪婚假;部门内部每月有固定的团队经费,每年举行一次大型年会活动和不定期带薪公费旅游活动;五险、工龄奖、优秀员工奖、管理层奖、带薪旅游、定期聚餐等人文关怀制度;

5、公平广阔的晋升空间.:
我们拥有良好的晋升机制和奖励机制:横向发展、纵向提升,晋升渠道公开透明,绝不埋没任何一个能力突出的人才;

6、公司氛围:
团队年轻化,朝气蓬勃,办公环境舒适,晋升空间大;零食架、书架、休闲区等设施齐全;

7、规模成熟的技术团队:
百余人规模的技术团队,岗位分工明确,项目独立负责,定期职业技能分享。


【星分的文化】

1、年 轻:年轻人的天下,平均年龄24岁;
2、直线沟通:如果您需要,可以随时走进总裁办公室,进行面对面交流;
3、职业晋升:6-8月快速晋升主管,不论入司时间长短,这里只相信能力;
4、管理风格:您的工作您做主,您可以直接把总经理的意见PK掉,您就是决策者。
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